Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
При получении заказа в пункте СDEK обязательно проверьте целостность товара.
В случае повреждений сотрудник СDEK обязан составить акт (заявление о повреждении). Это необходимо для страхового возмещения. После оформления акта мы отправим вам новый товар или вернём деньги.
Все наши посылки застрахованы, поэтому вы всегда защищены.
Обратная доставка при возврате оплачивается покупателем (кроме случаев брака или повреждения при доставке)
Наша керамика изготавливается вручную. Небольшие отличия в форме, размере и оттенке являются особенностью ручной работы и не считаются браком.
